Dostava

Područja dostave

Dostavljamo širom sveta. Svaka prodavnica Terralis šalje pošiljke u zemlje koje pokriva; zemlju dostave birate prilikom poručivanja.

Troškovi dostave

Dostava je besplatna, bez minimalnog iznosa porudžbine. Carinske dažbine i uvozni porezi su uključeni: prilikom preuzimanja paketa neće vam biti naplaćeni nikakvi dodatni troškovi.

Rokovi

Vaša porudžbina se priprema u roku od 2 do 3 radna dana. Dostava zatim traje 5 do 7 radnih dana. Računajte, dakle, da od porudžbine do prijema paketa obično prođe 7 do 10 radnih dana. Ovi rokovi su okvirni: carinska kontrola, praznični period ili nepredviđene okolnosti kod prevoznika mogu ih produžiti za nekoliko dana.

Praćenje pošiljke

Čim pošiljka bude poslata, e-poštom dobijate broj za praćenje i paket možete pratiti u svakom trenutku na našoj stranici za praćenje pošiljke: /apps/parcelpanel. Paket se predaje poštanskoj ili kurirskoj službi u vašoj zemlji radi konačne dostave.

Adresa za dostavu

Proverite adresu pre nego što potvrdite porudžbinu. Paket vraćen zbog nepotpune ili pogrešne adrese ponovo šaljemo nakon što potvrdite ispravnu adresu, bez dodatnih troškova.

Oštećen, nepotpun ili neisporučen paket

Ako paket stigne oštećen, ako nedostaje neki artikal ili ako praćenje pokazuje da je pošiljka isporučena, a vi je niste primili, pišite nam na contact@be-terralis.com u roku od 7 dana. Ponovo vam šaljemo proizvod ili vam vraćamo novac, po vašem izboru.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa dostavom: contact@be-terralis.com.