Frakt og levering

Leveringsområder

Vi leverer over hele verden. Hver Terralis-butikk sender til de landene den betjener, og leveringslandet velger du når du legger inn bestillingen.

Fraktkostnader

Frakten er gratis, uten krav til minstebeløp. Toll og importavgifter er inkludert: du blir ikke bedt om å betale noe ekstra når du mottar pakken.

Leveringstid

Bestillingen din klargjøres innen 2 til 3 virkedager. Deretter tar leveringen 5 til 7 virkedager. Regn derfor vanligvis med 7 til 10 virkedager fra du bestiller til du har pakken i hende. Disse leveringstidene er veiledende: en tollkontroll, en høytidsperiode eller en uforutsett hendelse hos transportøren kan forlenge dem med noen dager.

Sporing av bestillingen din

Så snart pakken er sendt, får du en e-post med sporingsnummeret ditt, og du kan når som helst følge pakken på sporingssiden vår: /apps/parcelpanel. Pakken overleveres til postvesenet eller transportøren i landet ditt for den siste delen av leveringen.

Leveringsadresse

Kontroller adressen din før du fullfører bestillingen. En pakke som kommer i retur på grunn av ufullstendig eller feil adresse, sendes på nytt uten ekstra kostnad så snart riktig adresse er bekreftet.

Pakke som er skadet, ufullstendig eller ikke mottatt

Hvis pakken kommer frem skadet, hvis det mangler en vare, eller hvis sporingen viser en levering du ikke har mottatt, skriv til oss på contact@be-terralis.com innen 7 dager. Vi sender produktet på nytt eller refunderer deg, alt etter hva du foretrekker.

Kontakt

Ved spørsmål om en levering: contact@be-terralis.com.