Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. september 2026

Terralis BE driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tilknyttede tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse (heretter «Tjenestene»). Terralis BE er en butikk drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du får tilgang til eller bruker Tjenestene, gjennomfører et kjøp eller en annen transaksjon, eller kommuniserer med oss på annen måte. Ved motstrid mellom våre Vilkår for tjenesten og denne personvernerklæringen har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å få tilgang til og bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres, slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller til en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt eller gjort uidentifiserbare, slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, inkludert kredittkort-, debetkort- og bankkontonummer, betalingskortopplysninger, bankkontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Din kommunikasjon med oss, inkludert opplysninger du oppgir i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, inkludert opplysninger om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, inkludert opplysninger om hvordan du samhandler med Tjenestene, blant annet hvordan og når du får tilgang til eller samhandler med Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, får tilgang til eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra tjenesteleverandørene våre, inkludert når vi engasjerer dem for å ta i bruk bestemte teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, behandle bestillingene dine, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere forsendelser, legge til rette for eventuelle returer og bytter, gi deg mulighet til å publisere anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre Tjenestene slik at de blir mer relevante.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende deg markedsførings-, reklame- og kampanjehenvendelser per e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller gripe inn ved svindel eller ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Dersom du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene til kontoen din konfidensielle. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen.
• Kommunisere med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å yte kundeservice, svare på henvendelsene dine, tilby deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller etterkomme gyldige rettslige prosesser, herunder forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller offentlige organer, for å undersøke eller delta i sivilrettslig bevisfremleggelse, potensielle eller pågående tvister eller andre rettslige prosesser, samt for å håndheve vilkårene eller retningslinjene våre, eller undersøke eventuelle brudd på disse.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter av legitime grunner, i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrehåndtering og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne tilby deg markedsføringstjenester og vise deg reklame. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte tilpasset reklame gjennom tredjepartstjenester, basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg med det formål å vise deg målrettet reklame og markedsføringsinnhold basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder.
• Når du gir oss instruks om, ber om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Til våre tilknyttede selskaper eller mer generelt innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende rettslige forpliktelser (herunder som svar på stevninger, ransakingsordrer eller lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for tjenesten eller retningslinjer, samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller tredjeparter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene. Opplysningene du oppgir i Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify, samt med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn det du bor i, for å kunne levere og forbedre Tjenestene. I tillegg bruker vi, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, visse utvidede funksjoner fra Shopify som kombinerer data og opplysninger fra dine interaksjoner med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn fra dine interaksjoner med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, blant annet for å besvare forespørslene dine om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss, eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi at du leser deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt deres øvrige brukervilkår. Vi gir ingen garantier for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert opplysninger du deler på tredjeparts sosiale medier, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller for brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan de brukes av oss eller av en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på disse plattformene eller av eierne eller operatørene deres, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som ikke har nådd myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke kjent med at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller feilfrie, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan opplysninger du sender oss, være usikret under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å sende oss sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene til deg, overholde våre rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler eller retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn/rett til informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at personopplysningene vi har om deg, slettes.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at uriktige personopplysninger vi har om deg, rettes.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at de overføres til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg e-poster med markedsføring. Du kan når som helst velge å ikke motta flere ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er lagt til rette for det i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du lese https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe deg for å ha utøvd noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i den grad gjeldende lovgivning krever eller tillater det. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert fullmektig til å be om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, vil vi kreve at fullmektigen dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å opptre på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen fristene som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker å klage på vår behandling av personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller ved å sende en klage til den kompetente datatilsynsmyndigheten i regionen din. For EØS finner du en liste over tilsynsmyndighetene som er ansvarlige for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standardpersonvernbestemmelser, eller eventuelt en tilsvarende avtale utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre overføringen skjer til et land som er anerkjent for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan når som helst oppdatere denne personvernerklæringen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller om denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe oss på +447864353, sende oss en e-post tilcontact@be-terralis.com eller kontakte oss på adressen 71 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Storbritannia I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.